先日、電話がかかってきて、あるセミナー、参加者が多いため、全５回のところ３回の参加にしてくれないかという電話がかかってきました。
これは無料の「メンタルセミナー」」なのですが、電話で申し込んだらすでにいっぱい参加する人がいて、全４回ということになっていました。今回、電話がかかってきて、さらに１回減るということです。
電話で理由として、全５回のうち、４回目のセミナーは「男性が受けてもあまり意味が無い」という言い分でした。確かに主婦のための～というタイトルでしたが意味があるかないかを価値判断されたことにカチンときてしまいました。
また、人が多いということで「予想が甘かったんですね」と言うと、それに反論してこようとしていたので、さらにイライラ感がつのってしまいました。ちょうど昼食をとっている途中だったこともあり、もう話したいと思わなかったので、すぐに電話を切りました。
なんとも後味が悪い電話です。
自分の中に「自分が尊重されていない、意見を価値判断された」という思いがあったため、イライラや怒りが湧いてきたのです。
これは自分が起こしているのですが、こういうイライラを感じるとはちょっとびっくりしてしまいました。セミナーを受ける回数が減っても、そんなに気にしてはいないのですが、相手の言い方が癇に障ってしまいました。
「自分が逆の立場ならどのような対応をするだろう？」
「もっとよい対応、相手を尊重しながら、納得してもらう対応、そんな対応とはどのおような対応なのだろう？」
コミュニケーションの取り方一つで、人の気持ちは変化します。
このイライラはいろいろな気づきを与えてくれました。