信頼感を得るためには
11月 15th, 2009 by Atom
今朝、NHKのテレビ番組でレンコン農家の取り組みが紹介されていました。消費者への信頼を得るためにやっていたのは
「生産者の名前を公開し、写真付で紹介すること」
です。
実際に買い物をしている人達が名前や写真があることで安心感があると話していました。
これからわかることはよりオープンになり情報を公開することが信頼感につながっているということです。知ってもらうことで「つながり」ができるのです。これはどんなことにも言えます。
新しい商品を売ろうとしたら、その商品がどんなものかを知ってもらう。そしてさらにどんな人が売っているのかを知ってもらう。このように売っている人や売っているものと買う人とのつながりが強くなるほど信頼感が増していきます。
そのためには信頼感を得たい人は自分に正直で自分をオープンにしていくことが大事になっていきます。心配したり、怖がったりして自分をさらけ出すことができないとしたら、それを相手は感じてしまい、よい信頼関係を築くことは困難になります。